Decagon annonce la clôture d'une série D de 250 millions de dollars menée par Coatue Management et Index Ventures, qui porte sa valorisation à 4,5 milliards de dollars et fait suite à l'arrivée de plus de 100 nouveaux clients entreprise en un an.
Le 27 janvier 2026, Decagon publie sur son propre blog l'annonce de la clôture d'un tour de financement en série D de 250 millions de dollars, portant sa valorisation à 4,5 milliards de dollars. Le tour est mené par Coatue Management et Index Ventures, avec la participation de trois nouveaux investisseurs — Chemistry VC, Definition Capital et Starwood Capital — aux côtés d'un large socle d'investisseurs historiques : Andreessen Horowitz (a16z), Accel, Bain Capital Ventures, ainsi que A*, Avra, Elad Gil, Forerunner, Ribbit Capital et T.Capital.
Decagon édite une plateforme d'agents IA de support client multicanal — voix, chat, email — que l'entreprise positionne de plus en plus sous l'appellation de « concierge IA » : le titre même de son communiqué, « Decagon's $250 million commitment to the AI concierge future », reprend ce vocabulaire, déjà employé lors de l'annonce de sa série C sept mois plus tôt.
Cette série D intervient après la série C de Decagon, annoncée le 23 juin 2025 : 131 millions de dollars levés, pour une valorisation de 1,5 milliard de dollars à l'époque. Entre les deux annonces publiques, un peu plus de sept mois se sont écoulés — Decagon parle, de son côté, d'un triplement de sa valorisation « en moins de six mois », une fenêtre légèrement plus courte que l'écart calendaire entre les deux communiqués. Le montant du tour, la valorisation et la liste des investisseurs sont corroborés à l'identique par la couverture média, notamment CMSWire.
Decagon indique avoir accueilli plus de 100 nouveaux clients entreprise au cours de l'exercice écoulé. Parmi les noms cités dans l'annonce : Avis Budget Group, Block et Deutsche Telekom.
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